A política reversa da My Summer RIo é muito flexível e queremos que nossas clientes tenham a melhor experiência.
Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete 07 dias corridos após o recebimento do seu pedido e trocas em até 15 dias corridos.
Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected] nós vamos entrar em contato assim que possível.
- O frete da primeira troca ou devolução da compra é custeado pela My Summer Rio;
- Enviaremos uma etiqueta reversa dos correios e/ou combinaremos de realizar via motoboy para ' compras realizadas no Rio de Janeiro;
Troca: o prazo para solicitar a troca é de até 15 (quinze) dias corridos, contados da data de recebimento do pedido. A troca pode ser feita por qualquer outro produto de valor equivalente ou diferente, desde que tenha disponibilidade em nosso estoque. Solicitação recebida após o prazo de 15 (quinze) dias não serão aceitas.
Devolução por Crédito: Você pode devolver a sua compra e optar pelo crédito em sua conta My Summer Rio, que poderá ser usado em futuras compras no site ou pelo nosso canal de Whatsapp. Os créditos não têm prazo de validade. O prazo para solicitar a devolução por crédito na My Summer Rio é de até 15 (quinze) dias corridos, contados da data de recebimento do pedido. Solicitação recebida após esse prazo não serão aceitas.
Devolução e restituição do valor: A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. A devolução ocorrerá no mesmo método e valor de pagamento do pedido. Solicitações recebidas após o prazo não serão aceitas.
Nós não trocamos peças danificadas e peças na cor branca.
